پروفسور جیمز گرونیگ استاد روابط عمومی دانشگاه مریلند – روابط عمومی با ساختن رابطه ای خوب و بلندمدت با مخاطبین مهم سازمان، سبب افزایش ارزش می شود؛ و از تحقیقات