ارتباط خبر – نظرسنجی جدید پرایس‌واترهاوس‌کوپرز (PwC) از ۶۳۳ مدیر اجرایی آمریکایی نشان می‌دهد که با وجود انبوه ریسک‌های پیش‌رو، اعتماد به نفس مدیران در سال ۲۰۲۶ به‌طور محسوسی افزایش یافته است. این نظرسنجی که در بازه ۱۲ تا ۲۰ مارس ۲۰۲۶ انجام شد، نحوه واکنش مدیران آمریکایی به تغییرات سیاستی، ریسک‌های ژئوپلیتیکی، عدم‌قطعیت اقتصادی و فرصت‌های رشد را بررسی کرده است.

بر اساس این نظرسنجی، ۹۰ درصد از مدیران معتقدند شرکت‌شان نسبت به دو سال گذشته قوی‌تر شده است؛ آن‌ها این بهبود را به افزایش بهره‌وری، کیفیت تصمیم‌گیری سازمانی و تاب‌آوری زنجیره تأمین نسبت می‌دهند. با این حال، این اعتماد به نفس به‌معنای بی‌خیالی از ریسک نیست؛ ۹ نفر از هر ۱۰ مدیر دست‌کم یک ریسک سازمانی عمده — از جمله ریسک سایبری، اقتصادی، ژئوپلیتیکی یا مقرراتی — را نگرانی متوسط تا جدی توصیف کرده‌اند.

نکته قابل‌توجه دیگر این است که ۸۷ درصد مدیران، اختلال و بی‌ثباتی بازار را نه صرفاً یک تهدید، بلکه فرصتی برای کسب مزیت رقابتی می‌دانند. این نگرش نشان می‌دهد که رویکرد مدیریت ریسک در سازمان‌های پیشرو، از حالت صرفاً دفاعی به رویکردی راهبردی و فرصت‌محور تغییر کرده است.

در حوزه هوش مصنوعی نیز نتایج نظرسنجی نشان‌دهنده واقع‌بینی فزاینده است. ۸۱ درصد از مدیران اعلام کرده‌اند که دست‌کم یک سال با مشاهده بازگشت سرمایه معنادار از هوش مصنوعی — فراتر از بهبود صرف بهره‌وری — فاصله دارند. این یافته نشان می‌دهد که هرچند سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی در سازمان‌ها ادامه دارد، انتظارات درباره سرعت بازگشت این سرمایه‌گذاری‌ها واقع‌بینانه‌تر شده است.

به گفته PwC، این یافته‌ها اهمیت ویژه‌ای برای متخصصان ارتباطات سازمانی دارد. در شرایطی که شرکت‌ها همزمان با ریسک‌های متعدد روبه‌رو هستند و در تلاش‌اند بی‌ثباتی را به فرصت تبدیل کنند، نقش ارتباط‌گران در تبیین شفاف تغییرات برای کارکنان و سرمایه‌گذاران، ساخت اعتماد در دوران عدم‌قطعیت، و پیوند‌زدن تصمیمات راهبردی کسب‌وکار به انتظارات ذی‌نفعان، اهمیتی بی‌سابقه یافته است./شارا