روابط‌عمومی داده (Data PR) یک رویکرد جدید به روابط‌عمومی است که بر استفاده از داده‌ها برای بهبود ارتباطات و تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف تمرکز دارد. این رویکرد از طریق جمع‌آوری، تجزیه‌وتحلیل و تفسیر داده‌های مختلف، به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک می‌کند تا:

ارتباط خبر – مخاطبان هدف خود را بهتر درک کنند.
– پیام‌های خود را به‌طور موثرتری به مخاطبان هدف منتقل کنند.
– اثربخشی کمپین‌های روابط‌عمومی خود را اندازه‌گیری کنند.

روابط‌عمومی داده با استفاده از فناوری‌های مختلف، از جمله هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، انجام می‌شود. این فناوری‌ها به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک می‌کنند تا حجم عظیمی از داده‌های خام را جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل کنند و الگوها و روندهای پنهان را شناسایی کنند.

برخی از کاربردهای روابط‌عمومی داده عبارتند از:

شناسایی مخاطبان هدف: منخصصان روابط‌عمومی‌ می‌توانند از داده‌ها برای شناسایی مخاطبان هدف خود، بر اساس عواملی مانند سن، جنسیت، موقعیت مکانی، علایق و رفتارهای آنلاین استفاده کنند. این اطلاعات می‌تواند به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک کند تا پیام‌های خود را به‌طور موثرتری به مخاطبان هدف خود منتقل کنند.

تجزیه‌وتحلیل تأثیر کمپین‌ها: منخصصان روابط‌عمومی‌ می‌توانند از داده‌ها برای تجزیه‌وتحلیل تأثیر کمپین‌های روابط‌عمومی خود استفاده کنند. این اطلاعات می‌تواند به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک کند تا درک کنند که کمپین‌های آنها چگونه بر مخاطبان هدف تأثیر می‌گذارند و در صورت لزوم، تغییراتی در کمپین‌های خود ایجاد کنند.

ایجاد محتوای هدفمند: منخصصان روابط‌عمومی‌ می‌توانند از داده‌ها برای ایجاد محتوای هدفمندتر برای مخاطبان هدف خود استفاده کنند. این محتوا می‌تواند شامل پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات وبلاگ و سایر انواع محتوا باشد.

اندازه‌گیری ROI: منخصصان روابط‌عمومی‌ می‌توانند از داده‌ها برای اندازه‌گیری ROI (بازگشت سرمایه) کمپین‌های روابط‌عمومی خود استفاده کنند. این اطلاعات می‌تواند به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک کند تا تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد تخصیص منابع روابط‌عمومی خود بگیرند.

روابط‌عمومی داده یک رویکرد قدرتمند و مبتنی بر داده برای روابط‌عمومی است که می‌تواند به منخصصان روابط‌عمومی‌ کمک کند تا ارتباطات خود را بهبود بخشند و تأثیرگذاری بیشتری بر مخاطبان هدف خود داشته باشند.

در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از روابط‌عمومی داده آورده شده است:

– یک سازمان غیرانتفاعی می‌تواند از داده‌ها برای تجزیه‌وتحلیل تأثیر کمپین‌های جمع‌آوری کمک مالی خود استفاده کند. این اطلاعات می‌تواند به سازمان کمک کند تا درک کند که کمپین‌های آن چگونه بر مخاطبان هدف تأثیر می‌گذارند و در صورت لزوم، تغییراتی در کمپین‌های خود ایجاد کند.

– یک سیاستمدار می‌تواند از داده‌ها برای ایجاد محتوای هدفمند برای مخاطبان هدف خود استفاده کند. این محتوا می‌تواند شامل سخنرانی‌های ویدئویی، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر انواع محتوا باشد.

روابط‌عمومی داده یک روند رو به رشد در روابط‌عمومی است. با پیشرفت فناوری‌های داده، این رویکرد فقط اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد./شارا