درست است که جامعه روابط‌عمومی ایران نسبت به مطالب منتشر شده در این حوزه حساسیتی نشان نمی‌دهد، اما این بی‌تفاوتی علل مختلفی می‌تواند داشته باشد. در این مقاله، به بررسی این علل و ارائه راه‌حل‌هایی برای رفع این مشکل می‌پردازیم.
ارتباط خبر – دلایل احتمالی:
فقدان خلاقیت و نوآوری:
متأسفانه، بسیاری از مطالب منتشر شده در حوزه روابط‌عمومی، فاقد خلاقیت و نوآوری هستند. این مطالب اغلب تکراری، کلیشه‌ای و بدون عمق هستند و به همین دلیل، برای مخاطبان جذابیت ندارند.
فقدان تخصص و دانش کافی:
برخی از افراد فعال در حوزه روابط‌عمومی، تخصص و دانش کافی در این زمینه ندارند. به همین دلیل، مطالبی که منتشر می‌کنند، فاقد اعتبار و سندیت علمی است و نمی‌تواند نظر مخاطبان متخصص را جلب کند.
تمرکز بر جنبه‌های تبلیغاتی:
متأسفانه، بسیاری از فعالان روابط‌عمومی، بیش از آنکه به اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی بپردازند، بر جنبه‌های تبلیغاتی تمرکز می‌کنند. این موضوع، باعث می‌شود تا مخاطبان به مطالب منتشر شده در این حوزه بی‌اعتماد شوند.
فقدان انسجام و یکپارچگی:
در حال حاضر، شاهد انسجام و یکپارچگی لازم در جامعه روابط‌عمومی ایران نیستیم. فعالان این حوزه، به جای هم‌افزایی و تبادل نظر، بیشتر به دنبال برجسته کردن خود هستند. این موضوع، باعث شده تا جامعه روابط‌عمومی به جای پیشرفت، دچار روزمرگی و رکود شود.
فقدان حمایت و تشویق:
متأسفانه، از سوی سازمان‌ها و نهادهای متولی، حمایت و تشویق کافی از فعالان حوزه روابط‌عمومی صورت نمی‌گیرد. این موضوع، انگیزه و خلاقیت را در فعالان این حوزه کاهش می‌دهد.
فقدان عمق و تحلیل:
بسیاری از مطالب منتشر شده در این حوزه، به جای ارائه تحلیل‌های عمیق و کاربردی، به سطحی‌نگری و بیان کلیات اکتفا می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود که این محتواها برای متخصصان روابط‌عمومی مفید نباشد و عموم مردم نیز از آن چیزی یاد نگیرند.
فقدان مرجعیت:
در حال حاضر، مرجعیت مشخصی در حوزه روابط‌عمومی ایران وجود ندارد که بتواند به ارزیابی و اعتبارسنجی محتواها بپردازد. این موضوع باعث می‌شود که هر کسی، فارغ از تخصص و دانش خود، به تولید محتوا در این حوزه بپردازد و کیفیت کلی محتواها به شدت افت کند.
فقدان تعامل:
جامعه روابط‌عمومی ایران از انسجام و تعامل کافی برخوردار نیست. متخصصان این حوزه به ندرت با یکدیگر به تبادل نظر و گفتگو می‌پردازند و این موضوع باعث می‌شود که ایده‌ها و تجربیات به اشتراک گذاشته نشود و در نهایت، کیفیت محتواها ارتقا پیدا نکند.
فقدان توجه به مخاطب:
بسیاری از تولیدکنندگان محتوا در حوزه روابط‌عمومی، به نیازها و علایق مخاطبان خود توجهی ندارند. این موضوع باعث می‌شود که محتواها برای مخاطبان جذاب نباشد و در نهایت، مورد استقبال قرار نگیرد.
فقدان فرهنگ نقد:
یکی از مهم‌ترین علل بی‌تفاوتی، فقدان فرهنگ نقد در جامعه روابط‌عمومی ایران است. افراد به جای نقد سازنده مطالب، به دنبال تخریب و توهین به یکدیگر هستند. این موضوع باعث می‌شود که افراد از انتشار نظرات خود واهمه داشته باشند و در نهایت، شاهد سکوت و بی‌تفاوتی باشیم.
تمرکز بر ظواهر:
متأسفانه، در بسیاری از موارد، تمرکز جامعه روابط‌عمومی ایران بر ظواهر است. افراد به دنبال عناوین و القاب هستند و به جای تولید محتوای مفید و کاربردی، به دنبال جلب توجه دیگران هستند.
ضعف در آموزش:
ضعف در آموزش، یکی دیگر از علل بی‌تفاوتی در جامعه روابط‌عمومی ایران است. بسیاری از افراد فعال در این حوزه، آموزش‌های لازم را ندیده‌اند و به همین دلیل، درک درستی از وظایف و رسالت‌های روابط‌عمومی ندارند.
راهکارهای پیشنهادی:
ارتقای سطح دانش و تخصص فعالان روابط‌عمومی:
با برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تخصصی، می‌توان سطح دانش و تخصص فعالان روابط‌عمومی را ارتقا داد.
تقویت خلاقیت و نوآوری:
با برگزاری مسابقات و جشنواره‌های خلاقیت، می‌توان خلاقیت و نوآوری را در حوزه روابط‌عمومی تقویت کرد.
تمرکز بر اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی:
فعالان روابط‌عمومی باید به جای تمرکز بر جنبه‌های تبلیغاتی، بر اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی تمرکز کنند.
ایجاد انسجام و یکپارچگی:
با برگزاری نشست‌ها و همایش‌های تخصصی، می‌توان انسجام و یکپارچگی را در جامعه روابط‌عمومی ایجاد کرد.
حمایت و تشویق فعالان روابط‌عمومی:
با ارائه تسهیلات و حمایت‌های مالی، می‌توان انگیزه و خلاقیت را در فعالان حوزه روابط‌عمومی افزایش داد.
افزایش تنوع و خلاقیت در تولید محتوا:
تولیدکنندگان محتوا باید به دنبال ایده‌های نو و خلاقانه باشند و از تکرار مطالب تکراری و کلیشه‌ای خودداری کنند.
افزایش عمق و تحلیل در محتواها:
به جای سطحی‌نگری، باید به ارائه تحلیل‌های عمیق و کاربردی از موضوعات مختلف حوزه روابط‌عمومی پرداخت.
ایجاد مرجعیت در حوزه روابط‌عمومی:
لازم است که با همکاری متخصصان این حوزه، مرجعیت‌های معتبر و شناخته‌شده‌ای در زمینه تولید و ترویج محتوای باکیفیت ایجاد شود.
افزایش تعامل در جامعه روابط‌عمومی:
متخصصان این حوزه باید با یکدیگر به تبادل نظر و گفتگو بپردازند و تجربیات و ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند.
توجه به نیازها و علایق مخاطبان:
تولیدکنندگان محتوا باید در تولید محتوای خود به نیازها و علایق مخاطبان توجه کنند تا محتواها برای آنها جذاب و مفید باشد. با ارتقای کیفیت محتواها و افزایش تعامل در جامعه روابط‌عمومی، می‌توان به تدریج شاهد افزایش حساسیت و شور و نشاط در این حوزه بود.
علاوه بر موارد ذکر شده، عوامل دیگری نیز می‌توانند در بی‌تفاوتی جامعه روابط‌عمومی نسبت به مطالب منتشره نقش داشته باشند. برخی از این عوامل عبارتند از:
وضعیت اقتصادی:
در شرایطی که وضعیت اقتصادی جامعه نامناسب باشد، افراد تمایل کمتری به دنبال کردن موضوعات تخصصی مانند روابط‌عمومی دارند.
فقدان فرهنگ مطالعه:
در جامعه‌ای که فرهنگ مطالعه ضعیف باشد، افراد تمایل کمتری به خواندن مطالب تخصصی و تحلیلی دارند.
فقدان زیرساخت‌های مناسب:
در حال حاضر، زیرساخت‌های مناسبی برای تولید و ترویج محتوای باکیفیت در حوزه روابط‌عمومی وجود ندارد.
برای حل مشکل بی‌تفاوتی جامعه روابط‌عمومی، لازم است که به همه این عوامل توجه شود و راهکارهای جامعی برای آنها اندیشیده شود.
نتیجه‌گیری:
بی‌توجهی جامعه روابط‌عمومی ایران به محتوای منتشر شده در این حوزه، پدیده‌ای چندوجهی است که برای حل آن، نیاز به عزم همگانی و تلاش همه‌جانبه از سوی فعالان، سازمان‌ها و نهادهای متولی وجود دارد.
علاوه بر موارد ذکر شده، عوامل دیگری نیز می‌توانند در این بی‌تفاوتی نقش داشته باشند. برای یافتن راه‌حل‌های مناسب، لازم است تا این عوامل به طور دقیق بررسی و ریشه‌یابی شوند./شارا