او توضیح میدهد که هدف از انتقاد، سرزنش جمعی روابطعمومی نیست، بلکه یادآوری این واقعیت است که رسانهمحوری واقعی با ارسال انبوه خبرنامهها و پیامهای تبلیغاتی اشتباه گرفته شده است. خبرنگاران امروز درگیر هزاران پیام بیهدف هستند و بیشتر این ارتباطها ارزش خبری ندارند یا نیاز واقعی تحریریهها را نادیده میگیرند.
هرینگتون تأکید میکند روابطعمومی مؤثر زمانی شکل میگیرد که اعتماد، دقت و احترام متقابل جایگزین نگاه تبلیغاتی شود. او پیشنهاد میکند متخصصان روابطعمومی:
-
قبل از تماس با خبرنگار، موضوع و زاویه خبر را بهدقت بررسی کنند،
-
پیامها را کوتاه، مرتبط و شخصیسازیشده بنویسند،
-
بهجای «کنترل روایت»، در پی «همکاری برای روایت درست» باشند،
-
به ضربالاجلها و نیازهای واقعی خبرنگاران احترام بگذارند.
به باور نویسنده، اگر روابطعمومی بخواهد جایگاه حرفهای خود را بازیابد، باید از مدل روابطعمومیمحور به مدل ارتباطات دوسویه و مشارکتی گذر کند. رسانهها شریک هستند، نه ابزار تبلیغاتی.
در پایان مقاله آمده است: « روابط عمومی زمانی موفق است که خبرنگاران آن را بخشی از راهحل بدانند، نه بخشی از مشکل.»/شارا
نویسنده: جان هَرینگتون – پی آر ویک
📤 اشتراکگذاری: